מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 24.06.2026

ברוכים הבאים לאתר.

שמירה על פרטיות המשתמשים והמבקרים באתר חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר, בשפה ברורה ושקופה, איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, אילו אמצעים ננקטים לשמירה עליו ומהן הזכויות העומדות לרשותך ביחס למידע האישי שלך.

השימוש באתר, השארת פרטים בטפסים, יצירת קשר באמצעות האתר או שימוש בכל שירות אחר המוצע בו, מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו, בכפוף לכל דין.

1. כללי

האתר משמש, בין היתר, להצגת מידע ושירותים בתחום המשכנתאות, לרבות גיוס משכנתאות, ייעוץ, ליווי בתהליכי מימון, בדיקות התאמה ראשוניות, יצירת קשר ומתן מידע מקצועי למתעניינים.

מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר, לרבות גלישה, מילוי טפסים, פנייה טלפונית, פנייה באמצעות WhatsApp, שליחת דוא״ל, הרשמה לקבלת עדכונים או כל פעולה אחרת המתבצעת מול האתר או מפעיליו.

2. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף

במהלך השימוש באתר ייתכן שנאסוף מידע הנמסר על ידך באופן יזום, לרבות:

• שם מלא;
• מספר טלפון;
• כתובת דוא״ל;
• תוכן הפנייה או ההודעה שנשלחה;
• פרטים כלליים הנוגעים לבקשה לקבלת שירות בתחום המשכנתאות;
• כל מידע נוסף שתבחר למסור במסגרת הפנייה.

בנוסף, בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, כגון:

• כתובת IP;
• סוג הדפדפן והמכשיר;
• מערכת הפעלה;
• עמודים שבהם צפית באתר;
• משך השהייה באתר;
• מקור ההגעה לאתר;
• נתוני שימוש, מדידה וניתוח ביצועים;
• מידע הנאסף באמצעות Cookies, פיקסלים וכלי מדידה דיגיטליים.

ככל שהמשתמש מוסר מידע אישי או פיננסי רגיש במסגרת הפנייה, המידע יטופל בהתאם להוראות הדין ובזהירות הנדרשת.

3. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף באתר עשוי לשמש אותנו לצורך המטרות הבאות:

• יצירת קשר עם משתמשים שהשאירו פרטים באתר;
• מתן מענה לפניות, שאלות ובקשות לקבלת מידע;
• בדיקת התאמה ראשונית לקבלת שירותים בתחום המשכנתאות;
• תיאום שיחת ייעוץ, פגישה או המשך טיפול;
• מתן שירותים, ליווי, ייעוץ או מידע מקצועי בהתאם לבקשת המשתמש;
• שיפור האתר, השירותים, חוויית המשתמש והתוכן המוצג באתר;
• ניתוח נתוני גלישה, מדידת ביצועים ושיפור פעילות שיווקית;
• שליחת עדכונים, הצעות, מידע מקצועי או מסרים שיווקיים, בכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין;
• שמירה על אבטחת האתר, מניעת הונאות, שימוש לרעה או פעילות בלתי מורשית;
• עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות או משפטיות.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

לא נמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

עם זאת, ייתכן שנעביר מידע לגורמים חיצוניים במקרים הנדרשים לצורך מתן השירות, תפעול האתר או עמידה בהוראות הדין, לרבות:

• ספקי אחסון אתרים, תחזוקה ותשתיות טכנולוגיות;
• ספקי מערכות דיוור, CRM, טפסים, ניתוח נתונים ושירותי תקשורת;
• יועצים, נותני שירותים, אנשי מקצוע או שותפים עסקיים הרלוונטיים לטיפול בפנייה;
• גופים פיננסיים, בנקים, חברות מימון או גורמים רלוונטיים אחרים, ככל שהדבר נדרש לצורך טיפול בבקשה ובכפוף להסכמת המשתמש;
• רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך לפי דין, צו שיפוטי או דרישה חוקית;
• גורמים משפטיים או מקצועיים במקרה של מחלוקת, טענה, הליך משפטי או צורך בהגנה על זכויותינו.

כל מסירת מידע תיעשה במידה הנדרשת בלבד ובהתאם להוראות הדין.

5. דיוור ישיר, הודעות ועדכונים

ככל שתמסור את פרטיך באתר, ייתכן שנפנה אליך באמצעי ההתקשרות שמסרת, לרבות טלפון, הודעת SMS, דוא״ל או WhatsApp, לצורך מתן מענה לפנייתך, תיאום שיחה, הצעת שירות או מסירת מידע רלוונטי.

שליחת מסרים שיווקיים, ככל שתתבצע, תיעשה בהתאם להוראות הדין ובכפוף להסכמה הנדרשת.
בכל עת תוכל לבקש להסיר את עצמך מרשימת הדיוור או להפסיק לקבל פניות שיווקיות, באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר המופיעים באתר.

6. Cookies, פיקסלים וכלי מדידה

האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookies, פיקסלים, תגיות וכלי מדידה דיגיטליים לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה, התאמת תוכן, פרסום ממומן ורימרקטינג.

כלים אלה עשויים לכלול, בין היתר, שירותים של Google, Meta/Facebook, מערכות ניתוח תנועה, מערכות פרסום וכלי מדידה נוספים.

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום Cookies או יתריע לפני שמירתם. עם זאת, חסימת Cookies מסוימים עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר ובחוויית השימוש בו.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על סודיות ואבטחת המידע האישי הנאסף באתר, לרבות שימוש באמצעי אבטחה טכנולוגיים, הרשאות גישה, מערכות מאובטחות וכלים לצמצום סיכוני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה של מידע.

עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת טכנולוגית אינה חסינה לחלוטין, ואין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, שימוש בלתי מורשה או אירוע אבטחה אחר.

8. שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך התקופה הדרושה לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות מתן שירות, טיפול בפניות, ניהול קשר עם לקוחות, עמידה בדרישות חוקיות, ניהול הליכים, תיעוד עסקי ושמירה על אינטרסים לגיטימיים.

ככל שהמידע אינו נדרש עוד, נפעל למחיקתו, אנונימיזציה שלו או שמירתו בצורה מצומצמת, בהתאם לצורך ולפי הוראות הדין.

9. זכויות המשתמש

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025,
עומדות לך זכויות ביחס למידע האישי הנוגע אליך, לרבות הזכות לעיין במידע, לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לפנות בבקשות נוספות בהתאם להוראות הדין.
תיקון 13 נועד לחזק את ההגנה על מידע אישי ולהרחיב את כלי האכיפה והפיקוח בתחום הפרטיות בישראל.

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך זיהוי ואימות הבקשה, כדי לוודא שהמידע נמסר או מתוקן רק לבעל הזכות בו.

10. מידע הנמסר על ידי צד שלישי

אם מסרת לנו מידע הנוגע לאדם אחר, עליך לוודא כי קיבלת את הסכמתו למסירת המידע וכי הוא מודע למדיניות פרטיות זו.
המשתמש אחראי לכך שכל מידע שיימסר על ידו יהיה נכון, מדויק ונמסר כדין.

11. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או עמודים חיצוניים שאינם מופעלים על ידינו.
איננו אחראים לתוכן, לאבטחה או למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים אלה.
מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי במסגרתו.

12. קטינים

השירותים באתר אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. ככל שנודע לנו כי נאסף מידע אישי מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו או להגבלת השימוש בו, בהתאם לנסיבות ולדין.

13. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מהמידע יישמר או יעובד באמצעות ספקים, מערכות ענן, שירותי דיוור, מערכות CRM, כלי פרסום או שירותים טכנולוגיים אחרים ששרתיהם נמצאים מחוץ לישראל.
במקרה כזה, נעשה שימוש באמצעים סבירים כדי לוודא שהמידע נשמר ומטופל בהתאם לרמת הגנה נאותה ובכפוף להוראות הדין.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתנו, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת. מומלץ לעיין במדיניות זו מדי פעם כדי להתעדכן בשינויים.

15. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות, בירורים או מימוש זכויות בקשר למידע אישי ולמדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.